三、院方的处理方式

面对舆论的压力，咸阳市妇幼保健院组成了专门处理和引导舆论的危机处理小组，从组成到发布的第一条消息来看，反应速度还是可以的，但是所用的方法却是不怎么样的。

看过他们的公告后，不语觉得整篇的公告就三点，第一淡化这件事，声明上说，这件事本来在19年就要去做，结果疫情来了，所以延后了，医院这么做是按照之前的程序，属于医院自己内部的正常操作，大家不要过分解读，看着好像是在淡化问题，实则我们细品发现，这里面有个关键问题，如果这40人是在19年就被列入辞退的，那么在疫情危机之时为什么还要送人家去前线呢？

再来说第二点，第二点就是以民族大义动之以情，按照声明的意思就是说，相关媒体的报道会成为外国舆论攻击和抹黑中国的由头，这一点最有意思，为什么呢，欧美这些国家攻击中国还用得着，我们自己媒体的报道吗？他们想抹黑的时候经常自己瞎编，再说我们做的再好他们依然会鸡蛋里挑骨头，我们国内的媒体能因为这样的事就不去行使自己的监督权吗？

下面是第三点，这第三点可是厉害，意思就是，上述的两点算是动之以情，晓之以理，如果你们这些媒体还不删除相关报道，那我们就起诉你们，看看恐吓和威胁就上来了，好像他们受了多大的委屈似的，不语想说媒体在行使自己的监督权，这有什么问题，如果咸阳市妇幼保健院身正害怕影子歪吗？

如果危机公关是一次考试，那么这次咸阳市妇幼保健院的分数就是不及格，危机公关中最重要的一点是让人看到诚意，可是诚意在哪呢？

四、一条忽略的关键消息

从一开始的突然裁员，就给人一种急迫的感觉，好像是要有什么事要发生了，赶快裁掉这些人员，我们再细细的品一下，裁掉的人员是因为一场考试，那么如果裁掉这40余人不会影响到医院的正常工作的话，那么12月份的考试，考试结果应该很快就能出来，医院的解释是当时赶上了疫情，全国真正开始严肃对待疫情的时候是在1月23 日武汉封城以后，全国开始了一级响应，这之前有一个多月的时间，考试的卷子还改不完吗？，如果按照医院的程序，为什么不在12月份通知这些被裁的人员呢？反而要让她们在疫情已经趋于平稳的情况下裁员呢？而且在12月份院方肯定不知道会有这个疫情，所以到底是什么原因让 医院突然裁员呢？裁掉这40余名医护人员后，还需要再补充新人进来，那么这里被裁掉的人员中还有在医院工作过数年的人员，从业务能力到工作经验来看，都比新人要好吧，可是为什么宁可培养新人也要裁掉旧人呢？像妇幼保健院这样的单位，基本上是一个萝卜一个坑，那么现在空余了40多个坑，谁来补那是不是就是医院说了算呢！不语在搜索相关消息的时候，无意间看到了一条咸阳市人民政府办公室关于印发《市妇幼保健院实行编制人事制度改革方案》的通知