1月24日起 据人民日报消息
2020-01-23 20:16:35
为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
今天（1月23日）下午，中国国家铁路集团有限公司发布消息称，为防控疫情，明日（1月24日）后将继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票。
